Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6ff9

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "6ff9" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://6ff9.app và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 6ff9.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 6ff9 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng 6ff9, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 6ff9 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 6ff9 từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 6ff9, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà việc truy cập nền tảng cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

6ff9 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 6ff9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 6ff9, Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 6ff9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

6ff9 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

6ff9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 6ff9 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với 6ff9.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 6ff9 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 6ff9 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của các trò chơi trên 6ff9 dao động từ 96% đến 98% và được công bố công khai cho từng tựa game.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến lược nào nhằm khai thác lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.

6ff9 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp một trò chơi bị ngừng cung cấp, các lệnh cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả đầy đủ.

6ff9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Người chơi mới và Người chơi hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• 6ff9 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 6ff9.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 6ff9. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời 6ff9 có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân nào khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình máy tính nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm, sơ hở hệ thống hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống có trách nhiệm báo cáo cho 6ff9 ngay lập tức.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 6ff9.
• Cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng trên tài khoản chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 6ff9 hoặc các Người chơi khác trên nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc đặt cược thay mặt cho người khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 6ff9.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành hoặc các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Trong phạm vi vận hành nền tảng, 6ff9 có các quyền và nghĩa vụ sau đây đối với Người chơi:

Quyền của 6ff9:

• Yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách KYC và phòng chống rửa tiền.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào mà 6ff9 có lý do chính đáng để nghi ngờ có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào theo quyết định của ban quản lý.
• Giới hạn, điều chỉnh hoặc từ chối dịch vụ đối với Người chơi từ các khu vực pháp lý cụ thể nếu cần thiết.

Nghĩa vụ của 6ff9:

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 6ff9 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 6ff9 như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cược trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do Người chơi vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào, ngay cả khi 6ff9 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 6ff9 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

6ff9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 6ff9 cung cấp bao gồm:

• Giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không cho phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống hiển thị thống kê lịch sử chơi, tổng tiền nạp và tổng tiền rút để Người chơi có cái nhìn khách quan về hoạt động cá cược của mình.

Để biết thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của Người chơi trên nền tảng 6ff9 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6ff9 qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư chưa được rút sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 6ff9.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của Người chơi có thể được mở lại sau thời gian xem xét nếu Người chơi gửi yêu cầu bằng văn bản và được 6ff9 chấp thuận.

Chấm dứt theo quyết định của 6ff9:

• 6ff9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 6ff9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 6ff9 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

6ff9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 6ff9 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 6ff9 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 6ff9, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6ff9 qua email [email protected] để trình bày khiếu nại. 6ff9 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trực tiếp, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 6ff9 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu sau Bước 2 vẫn không đạt được sự đồng thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp nhận.
• Bước 4 — Tòa án: Trong trường hợp không thể giải quyết bằng hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Ngôn ngữ được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt. Phán quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền sẽ có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.